Appen met je klanten

Appen met je klanten
Wie chatapps als WhatsApp en Facebook Messenger goed inzet, krijgt in no time meer tevreden klanten, en uiteindelijk ook meer loyale klanten. Dat betekent dat chatapps ideale tools zijn voor directere klantenservice.Door je team te verbinden met geïnteresseerde consumenten, krijgen beide partijen vertrouwen in elkaar. Dankzij personal messaging beginnen ze elkaar te begrijpen. Dat heet 'conversational commerce', en daarover gaat dit boek. Floris van der Veen (1977) werkt al zo'n vijftien jaar in de snel evoluerende wereld van online klantenservice. Hij was co-founder en CEO van Livecom (inmiddels verkocht), en richtte in 2012 Casengo op ('one of Europe's hottest startups', aldus Wired). Hij introduceerde zakelijk live chatten in Nederland en helpt bedrijven met het slim inzetten van e-mail, live chat, WhatsApp en Facebook Messenger.

Specificaties

  • Uitgeverij: Uitgeverij Dialoog
  • Titel: Appen met je klanten
  • ISBN: 9789461262066
  • Auteur: Floris van der Veen
  • Uitvoering: Paperback en e-book
  • Omvang: 192 pagina's
  • Prijs: 12,50 euro
  • boekhandel: of bij uw favoriete (lokale) boekhandel

In de media

    Goud waard - 'Chatapps zijn dus goud waard voor slimme bedrijven. Doe mee en zet je deuren open! Emerce over Appen met je klanten
Uw eigen boek publiceren met professionele begeleiding

Contact

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
0418 - 680 180